Informació prèvia de l'intermediari

Informació que facilitem abans de qualsevol servei, d'acord amb l'article 35 de la Llei 5/2019, reguladora dels contractes de crèdit immobiliari, i l'Ordre ECE/482/2019.

Respira Financial Services, S.L., que opera amb la marca Respira Hipotecas, és un intermediari de crèdit immobiliari amb domicili a Calle Girona, 34, planta 6.ª, 08402 Granollers (Barcelona), inscrit al Registre d'intermediaris de crèdit immobiliari del Banc d'Espanya amb el núm. E883. Ho pots comprovar al registre públic disponible a www.bde.es.

Relació amb les entitats

No estem vinculats a cap entitat prestadora ni treballem en exclusiva per a cap d'elles.

Què fem i què no

Estudiem la teva situació, busquem propostes entre entitats i t'acompanyem durant el procés. No concedim préstecs ni decidim si s'aproven. No podem garantir que una entitat accepti la teva sol·licitud ni unes condicions concretes.

Remuneració

Honoraris a càrrec del client, d'entre el 4 % i el 12 % de l'import sol·licitat, només si se signa l'operació. A més, podem rebre una remuneració de l'entitat financera amb què es formalitzi l'operació, l'import de la qual figurarà a la TAE de la FEIN i no es descomptarà dels honoraris del client.

Abans de començar et lliurem per escrit l'import exacte dels nostres honoraris i el moment del cobrament. Els honoraris que abonis s'hauran d'incloure en el càlcul de la TAE que emeti l'entitat financera.

Servei d'assessorament

Llevat que es pacti expressament en el contracte d'intermediació, Respira Hipotecas no presta serveis d'assessorament en el sentit de l'article 19 de la Llei 5/2019: et presentem i t'expliquem les alternatives, i la decisió és teva.

Documentació i autorització

Per estudiar la teva operació necessitem la informació que permeti avaluar la teva solvència. Et demanarem una autorització signada per poder enviar aquesta documentació a les entitats financeres, d'acord amb la normativa de protecció de dades.

Assegurança de responsabilitat civil

Tenim contractada una assegurança de responsabilitat civil professional amb Occident GCO, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, pòlissa núm. 8-11.390.090-A, d'acord amb l'article 36 de la Llei 5/2019.

Reclamacions

Pots presentar una queixa o reclamació escrivint a reclamaciones@respirahipotecas.com o per correu postal a Calle Girona, 34, planta 6.ª, 08402 Granollers (Barcelona). Responem en un termini màxim de un mes.

Si no estàs d'acord amb la resposta o no la reps dins del termini, pots adreçar-te al Departament de Conducta d'Entitats del Banc d'Espanya (bde.es) o a l'organisme de consum de la teva comunitat autònoma (a Catalunya, l'Agència Catalana del Consum).